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À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :

• Comprendre les bénéfices et contraintes du télétravail, pour soi et pour les différents acteurs de l’entreprise
• Maximiser son efficacité personnelle
• Modifier son organisation pour s’adapter au mieux au passage au télétravail ou travail en mode hybride
• Renforcer et maintenir le relationnel avec l’équipe et la hiérarchie malgré la distance.

• Inclusion : Le storyboard du télétravail ou du fonctionnement en mode hybride
• Optimiser son efficacité personnelle en télétravail
  • Établir, préciser le cadre et trouver le bon rythme de travail :
    • Alternance télétravail et présentiel
    • Horaire & pauses
    • Environnement et concentration
  • Planifier astucieusement ses tâches pour maximiser son efficacité.
  • Développer son autonomie.
  • Aménager son espace pour travailler dans le confort.
  • Rester vigilant(e) aux signaux de stress pour agir rapidement : Conseils bien-être

Outils et exercices :
Réflexion collective : Définir les bonnes pratiques du télétravail : Mes tips
Réflexion individuelle : Optimisation de mon fonctionnement :Mes axes de progrès

• Adapter sa communication à distance
  • Identifier les pièges de la communication à distance
  • Sensibiliser aux préjugés et biais en lien avec l’alternance présentiel/à distance
  • Repérer les outils du télétravailleur
  • Utiliser à bon escient les outils de communication asynchrones ou synchrones (messagerie, téléphone, visioconférence, utilisation de la webcam, le face à face…)
  • Utiliser les outils collaboratifs pour gagner en efficacité collective

Exercice :
Déjouer les préjugés, entrainement
Quizz : outils de communication/usage/efficacité

• Enrichir la dynamique collaborative et améliorer la cohésion d’équipe
  • Penser sa relation aux autres à distance
  • Donner et demander du feedback, des conseils
  • Donner à voir le travail accompli
  • Oser demander de l’aide.
  • Maintenir un lien informel avec les collègues.
  • Entretenir le sentiment d’appartenance.

Exercice : Brainstorming d’idées pour optimiser le fonctionnement de l’équipe à distance.

• Déclusion : Synthèse en mode KISS : Keep/Improve-Increase/Stop/Start

Résultats attendus à la suite de cette journée de formation :

• Compréhension du cadre, des attendus, de ce qui relève de leur zone de pouvoir
• Plus d’efficacité
• Un état d’esprit plus positif et engageant
• Augmentation de la sécurité psychologique du travailler
• Plus d’implication/motivation
• Meilleures relations interpersonnelles (collègues, hiérarchie, autres services/départements )

Méthodologie : La formation alterne réflexions individuelles, partages d’expérience, apports théoriques, exercices pratiques et mise en place d’actions concrètes. Elle s’appuie essentiellement sur la réalité des participants. Les apports théoriques éclairent les situations vécues et contribuent à l’élaboration de solutions.

Public cible :

Les employés bénéficiant du télétravail et du télétravail hybride.

Nombre de participants maximum : 12

Mesures COVID respectées – nombre de personnes maximum dans le local, distanciation sociale, désinfection des mains.

Possibilité de sessions inter-entreprise sur Liège, Bruxelles, Namur et Charleroi.

• Communication
• Efficacité
• Esprit d’analyse
• Faculté d’adaptation
• Gestion des émotions
• Gestion du stress
• Motivation
• Assiduité

• Maitriser les principes et règles du brainstorming
• Connaître les différentes techniques de brainstorming et les cas pratiques
• Préparer une réunion de brainstorming de façon efficace
• Créer les conditions d’une réunion créative
• Animer, motiver et équilibrer le groupe en tenant compte des contraintes et impératifs, notamment de mixité linguistique
• Gérer l’après brainstorming et assurer le suivi

• Principes et règles pour un brainstorming efficace
• Définir les rôles, le cadre et les objectifs
• La position du facilitateur
• Comment gérer le groupe
• Les techniques spécifiques au brainstorming virtuel
• Prise en main des outils digitaux Mural et Klaxoon
• Application pratique : préparation et mise en place d’une réunion de brainstorming

Méthodologie :  interactive, concrète, spécifique, expérimentale et positive

Public cible : toute personne souhaitant se former à cette thématique

Nombre de participants maximum : 12

Mesures COVID respectées – nombre de personnes maximum dans le local, distanciation sociale, désinfection des mains.

Possibilité de sessions inter-entreprise sur Liège, Bruxelles, Namur et Charleroi.

• Autonomie        
• Capacité de décision     
• Communication              
• Créativité
• Curiosité intellectuelle  
• Efficacité           
• Esprit d’analyse
• Esprit d’équipe 
• Faculté d’adaptation     
• Fiabilité              
• Initiative            
• Innovation         
• Présentation     
• Respect des règles         

• Identifier les forces et défis de sa communication écrite et orale
• Optimiser sa communication écrite et orale dans un contexte hybride
• Optimiser l’aisance, le professionnalisme et l’efficacité de sa communication
• Gagner du temps

• Forces et défis de sa communication orale et écrite
• Principes généraux de la communication
  • Les fondamentaux et leur importance
  • Les canaux privilégiant la mémoire de l’information
  • Le choix des canaux dans le contexte du travail hybride
• Communication orale
  • Eléments constitutifs
  • Poser le cadre, les objectifs, les limites
  • Eviter le triangle infernal de la communication interpersonnelle
  • Optimisation de l’écoute
  • Prise de notes rapide à l’écoute
  • Ecoute active
  • Communication non violente
  • Assertivité et affirmation
  • Utilisation de la voix
  • Langage approprié
  • La technique HOT
• Communication écrite
  • Traitement de l’information : la lecture rapide
  • Prise de notes rapide, à l’écoute :
    • Les éléments clés du message
    • La structure et la hiérarchisation des informations
    • Identifier ce qu’il faut noter
    • Les abréviations
    • Les différents styles de prise de notes
    • Référer la structure du contenu
    • Organiser son support
    • Exploiter sa prise de notes
    • Restituer sa prise de notes
  • Communication par mail :
    • Les 3 règles-guides
    • Le ton du courriel
    • Le sujet et la structure du courriel
    • Les formules appropriées
    • Points d’attention
  • Les différents types de comptes-rendus écrits

Méthodologie :

• Identification des besoins et défis individuels
• Analyse et mise en situation
• Alternance de repères théoriques et d’exercices pratiques
• Partage et intégration des bonnes pratiques
• Debriefing
• Plan d’action et recommandations individuelles

Public cible : Collaborateurs, managers, RH

Nombre de participants maximum : 12

Mesures COVID respectées – nombre de personnes maximum dans le local, distanciation sociale, désinfection des mains.

Possibilité de sessions inter-entreprise sur Liège, Bruxelles, Namur et Charleroi.

• Acceptation de la critique
• Assertivité
• Assiduité
• Attention
• Autonomie
• Capacité de décision
• Communication
• Efficacité
• Esprit d’analyse
• Esprit d’équipe
• Faculté d’adaptation
• Fiabilité
• Maîtrise de soi
• Ordre
• Présentation
• Sens de l’éthique
• Sens de l’organisation
• Sens des responsabilités
• Soin
• Tolérance

• Conscientiser ses forces et défis personnels, face à la réalité du travail hybride
• Acquérir des outils de motivation, de bien-être et de résilience
• Mieux gérer son temps
• Améliorer ses pratiques et ses outils
• Elaborer sa charte individuelle

• La mutation des modes de travail 
• Les enjeux et bénéfices du travail hybride pour les entreprises et les salariés
• Les risques induits par le travail hybride 
  • Risques physiques
  • Risques psychologiques
  • Environnement et outils de travail inadéquats
• Les bonnes pratiques du collaborateur
  • Créer un environnement de travail adéquat
  • Optimiser les outils du homeworking
  • Adopter les bons réflexes ergonomiques
  • A faire – à ne pas faire
  • Préserver sa santé mentale
    • Bien organiser son travail et bien gérer son temps
    • Gérer le stress
    • Résilience
    • Séparer vie professionnelle et vie privée
    • Identifier et booster ses propres sources de motivation 
    • Optimiser ses ressources cérébrales
    • Maintenir la confiance en soi et l’affirmation de soi
    • Se ménager des temps de pause informels avec ses collaborateurs 
    • Eviter le syndrome de la cabane
  • Respecter les règles de sécurité informatique
• Les outils indispensables du collaborateur
  • Outils de communication orale et écrite 
  • Outils collaboratifs
  • Digital workplace
• La charte personnelle
  • Identification des croyances
  • Identification des besoins interpersonnels et physiologiques
  • Elaboration et engagement

Méthodologie :

• Identification des besoins et défis individuels
• Analyse et mise en situation
• Alternance de repères théoriques et d’exercices pratiques
• Partage et intégration des bonnes pratiques
• Debriefing
• Plan d’action et recommandations individuelles

Public cible : Employés, collaborateurs

Nombre de participants maximum : 12

Lieu : UPskill Sprl – chemin Pavé Molembais 59, 1370 Jodoigne

Horaire : de 9h à 17h

Mesures COVID respectées – nombre de personnes maximum dans le local, distanciation sociale, désinfection des mains.

Possibilité de sessions inter-entreprise sur Liège, Bruxelles, Namur et Charleroi.

• Acceptation de la critique
• Assertivité
• Assiduité
• Attention
• Autonomie
• Communication
• Efficacité
• Esprit d’analyse
• Esprit d’équipe
• Faculté d’adaptation
• Fiabilité
• Gestion des émotions
• Gestion du stress
• Maîtrise de soi
• Motivation
• Ordre
• Persévérance
• Présentation
• Respect des règles
• Sens de l’éthique
• Sens de l’organisation
• Sens des responsabilités
• Soin
• Tolérance

• Clarifier sa vision des enjeux
• Optimiser son leadership
• Se donner des outils de cohésion, d’efficacité et de communication
• Soutenir la culture d’entreprise et le sentiment d’appartenance
• Développer une vision créative des nouveaux enjeux et de leurs solutions

Le management à distance

• Etat des lieux du travail hybride
  • Besoins de l’entreprise
  • Forces
  • Inquiétudes et défis
  • Enjeux clés
  • Conclusions d’un système généralisé
• Pourquoi manager une équipe à distance fait-il peur ?
• La chance d’accroître son leadership
• Les 10 règles d’or
• Les 7 missions incontournables du manager à distance
• L’apport de l’intelligence collective dans une équipe virtuelle
• Identifier les outils et évaluer leur efficacité
• Implanter ou supprimer les outils
• Améliorer sa communication à distance
• Agir sur les facteurs de bien-être et de motivation

Enjeux et défis managériaux du travail hybride

• Gestion et performance : critères d’évaluation pour l’équité entre présents et distants
• Règles de jeu équitables
• Partage de l’information et accès à l’information
• Maintenir et renforcer la culture d’entreprise, l’identité partagée
• Une culture d’entreprise basée sur la confiance, la communication et l’implication de l’employé
• Créer de nouvelles méthodologies de travail
• La place et l’importance de la communication informelle
• Repenser et réaménager le présentiel

Méthodologie :

• Identification des besoins et défis individuels
• Identification des besoins et défis collectifs
• Alternance de repères théoriques et d’exercices pratiques
• Partage et intégration des bonnes pratiques
• Debriefing
• Plan d’action et recommandations individuelles

Public cible : Managers et RH

Nombre de participants maximum : 12

Lieu : UPskill Sprl – chemin Pavé Molembais 59, 1370 Jodoigne

Horaire : de 9h à 17h

Mesures COVID respectées – nombre de personnes maximum dans le local, distanciation sociale, désinfection des mains.

Possibilité de sessions inter-entreprise sur Liège, Bruxelles, Namur et Charleroi.

• Acceptation de la critique
• Assertivité
• Assiduité
• Attention
• Autonomie
• Capacité de décision
• Communication
• Curiosité intellectuelle
• Efficacité
• Esprit d’analyse
• Esprit d’équipe
• Faculté d’adaptation
• Fiabilité
• Initiative
• Maîtrise de soi
• Motivation
• Ordre
• Respect des règles
• Sens de l’éthique
• Sens de l’organisation
• Sens des responsabilités
• Soin
• Tolérance

L’organisation du travail a été chamboulée ces derniers mois avec l’évolution de la pandémie de la Covid-19. Les entreprises, dont certaines n’avaient jamais envisagé le télétravail, ont été contraintes de l’appliquer à leurs collaborateurs. Cela a eu rapidement des conséquences tant chez les employeurs que chez les collaborateurs. Revenir à l’organisation d’avant la pandémie est illusoire tant chacun y a trouvé ses intérêts … mais ils ont aussi découvert les risques que peut provoquer cette nouvelle organisation. Le télétravail s’inscrit dorénavant dans un mode de travail hybride. Tous, entreprises comme collaborateurs, doivent apprendre à collaborer de manière asynchrone. Le lieu de travail devenant un lieu de sociabilisation.
Mais travailler en mode hybride doit s’apprendre et surtout s’organiser, car cela va plus loin que le télétravail en mode organisé. L’organisation doit revoir son fonctionnement par l’évolution de sa culture d’entreprise en favorisant l’autonomie et la responsabilisation. Faire en sorte que les collègues collaborent, co-construisent, dans des lieux et des temps différents tout en maintenant la cohésion et l’esprit d’équipe. Adopter de bonnes pratiques et des outils adéquats est obligatoire afin de garantir la pérennité de l’entreprise en maintenant les talents au sein de l’entreprise … ou en veillant à les attirer.
L’objectif de la formation sera de vous aider à comprendre comment mettre en place les bonnes pratiques, apprendre à co-construire en présentiel et en distanciel et surtout vous présentera quelques outils et techniques. Vous serez prêts à travailler de manière hybride ou à l’appliquer dans votre entreprise.

L’Organisation en mode Hybride

• La culture d’entreprise évolue – Favoriser l’autonomie, la responsabilisation et la culture apprenante
• Les relations sociales – Gérer l’asynchrone
• Manager les télétravailleurs et créer un Home Office efficace
• Consolider l’esprit d’équipe

Les Nouvelles Pratiques

• Gérer l’asynchronisation
• La Machine à café 2.0
• La co-Création
• Gérer des réunions hybrides

Les Outils

• Outils de co-création
• Outils pour des réunions efficaces
• Outils de collaboration à distance

Méthodologie inductive, interactive, concrète, spécifique, expérimentale et positive

Public cible : Employés

Nombre de participants maximum : 12

Lieu : UPskill Sprl – chemin Pavé Molembais 59, 1370 Jodoigne

Dates : 23/02 + 02/03/2022

Horaire : de 9h à 17h

Mesures COVID respectées – nombre de personnes maximum dans le local, distanciation sociale, désinfection des mains.

Possibilité de sessions inter-entreprise sur Liège, Bruxelles, Namur et Charleroi.

• Autonomie        
• Capacité de décision     
• Communication              
• Créativité
• Efficacité           
• Esprit d’analyse
• Esprit d’équipe 
• Faculté d’adaptation     
• Gestion des émotions   
• Initiative            
• Innovation         
• Motivation        
• Sens de l’organisation   
• Sens des responsabilités             
• Tolérance

• Organiser des réunions à distance engageantes.
• Choisir la méthodologie adaptée aux objectifs de la réunion
• Tenir des réunions humaines et efficaces
• Favoriser l’expression de tous et cadrer les échanges pour atteindre l’objectif de la réunion.

Développer les meilleures pratiques à distance et vivre des réunions engageantes, efficaces grâce à des techniques dynamiques et la compréhension de la bonne posture à adopter.

De la préparation à l’animation, en passant par la découverte d’outils dynamiques et visuels collaboratifs.

• La relation à distance
• Accueillir et clôturer des moments à ne pas négliger
• Les différents types de réunion et objectifs:
  • Réunion d’information
  • Réunion d’échange
  • Réunion de résolution de problèmes
  • Réunion de créativité
  • Réunion de prise de décision
• La structure optimale
  • Ordre du jour
  • Préparation
  • Accueil
  • Animation
  • Décisions, actions
  • Clôture
• Les outils au service des objectifs :
  • Le brainstorming
  • Les canevas
  • Post-it
  • Métaplan
  • Canevas visuels
  • Mind Mapping
• Conseils pour rendre l’animation vivante, structurée et participative
• Gérer les échanges
• Définir un objectif atteignable dans un temps court.
• Assurer un suivi efficace :
  • Timing
  • Compte-rendu
  • Plan d’action pour chaque participant
  • Suivi

Méthodologie : La formation alterne réflexions individuelles, partages d’expérience, apports théoriques, exercices pratiques et mise en place d’actions concrètes. Elle s’appuie essentiellement sur la réalité des participants. Les apports théoriques éclairent les situations vécues et contribuent à l’élaboration de solutions.

Public cible : Toute personne amenée à devoir organiser et animer des réunions

Nombre de participants maximum : 12

Lieu : UPskill Sprl – chemin Pavé Molembais 59, 1370 Jodoigne

Horaire : de 9h à 17h

Mesures COVID respectées – nombre de personnes maximum dans le local, distanciation sociale, désinfection des mains.

Possibilité de sessions inter-entreprise sur Liège, Bruxelles, Namur et Charleroi.

• Communication
• Efficacité
• Faculté d’adaptation
• Présentation
• Sens de l’organisation

À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :

• Maitriser les enjeux spécifiques du management à distance/hybride :spécificités, risques, défis et opportunités.
• Appliquer des bonnes pratiques pour piloter/accompagner une équipe qui travaille à distance/en mode hybride
• Améliorer sa posture et son leadership de manager à distance/hybride
• Acquérir compétences et posture de facilitateur de changement
• Dialoguer et co-construire un cadre de fonctionnement d’équipe adéquat avec l’organisation du travail hybride
• Piloter l’activité et suivre la performance individuelle et collective
• Accompagner les collaborateurs de manière individuelle et collective
• Favoriser la cohésion et l’engagement d’une équipe qui travaille en mode hybride

• Inclusion : Ma team en image : En lien avec la thématique du travail
  à distance, choisir parmi les images, une qui représente son équipe
  aujourd’hui et une autre qui représente l’équipe désirée. Échanges
  en 20 minutes.
• Comprendre le cadre du télétravail
  • Télétravail vs Travail Hybride : Définition et enjeux
  • Les bénéfices du télétravail et/ou du travail hybride :
    • Pour l’entrepris
    • Pour le collaborateur
• Télétravail ou mode hybride :
  • Les bonnes pratiques du Manager
  • Les bonnes pratiques du Collaborateur
• Les risques du travail à distance :
  • Impacts négatifs sur la sante
  • Les risques psychologiques

Outils et exercices:
Partage de sondages et études récentes : Gallup, Adecco, Malakoff
Humanis, Paris Workplace,…
Quizz dynamique

• Adapter son management au travail à distance
  • Distinguer les différents rôles du manager à distance.
  • Les compétences clés du Manger Hybride
  • La posture du « Manger Hybride », en quoi est-ce différent ? Les
    points d’attention.
  • Un manager facilitateur de changement : Comment faciliter
    l’implication et la motivation des collaborateurs face au
    changement
• Construire une vision collective et partagée et la mettre en œuvre
  • Les critères pour définir un cadre de référence
    • Synchrone/asynchrone
    • Présentiel/Distanciel
    • Négociable /Non-Négociable
    • Égalité/Équité
    • Concentration/interruptions
    • Tâches individuelles/ou de Collaboration-Coopération-
      Cocréation
    • Définition du temps : durée, horaire, fréquence…
    • Les outils de communication :
    • La communication à travers les différents canaux
    • Panorama des outils par fonctionnalités
  • Les différents modes de décision (autoritaire- consultatif-voteconsentement-
    consensus)
• Construire collectivement un projet et un cadre d’organisation
• Faire émerger une organisation efficace et fédérer autour d’un plan
  d’action concret.

Outils et exercices :
Matrice Lieu 2×2 (présentiel/distance) / Temps (synchrone/asynchrone)
Réflexion autour de l’utilisation de l’outil : pour soi, pour le collaborateur,
pour l’équipe.

• Appréhender les profils des collaborateurs en télétravail :
  • Adapter sa communication aux différentes personnalités:
• Présentation des profils couleurs DISC Sensibiliser aux préjugés et biais en lien avec l’alternance présentiel/distanciel
  • Capitaliser, au service du collectif, les forces et talents de chacun.

Exercice :
Repérer les différentes personnalités dans son équipe et adapter sa
communication et sa relation

• Maintenir le lien d’appartenance :
  • Développer un état d’esprit collectif.
  • Encourager la coopération à distance.
  • Ritualiser les relations d’équipe.

Outils et exercices :
Identifier et choisir les bons rituels collectifs et individuels pour préserver
l’efficacité opérationnelle et maintenir la cohésion.
Les piliers d’un équipe soudée

• Déclusion :Synthèse en mode KISS : Keep/Improve-Increase/Stop/start

Méthodologie : La formation alterne réflexions individuelles, partages d’expérience, apports théoriques, exercices pratiques et mise en place d’actions concrètes. Elle s’appuie essentiellement sur la réalité des participants. Les apports théoriques éclairent les situations vécues et contribuent à l’élaboration de solutions.

Public cible :

Tout manager ou responsable d’équipe qui gère une équipe hybride, à savoir avec une présence au bureau partielle et pas forcément simultanée de ses collaborateurs

Nombre de participants maximum : 12

Mesures COVID respectées – nombre de personnes maximum dans le local, distanciation sociale, désinfection des mains.

Possibilité de sessions inter-entreprise sur Liège, Bruxelles, Namur et Charleroi.

• Capacité de décision
• Communication
• Efficacité
• Esprit d’analyse
• Esprit d’équipe
• Faculté d’adaptation
• Initiative
• Motivation
• Respect des règles
• Sens de l’éthique
• Sens de l’organisation
• Sens des responsabilités

Analyser les bonnes pratiques à mettre en place pour gérer efficacement les collaborateurs à distance.

Pour ce faire, nous analyserons la situation sur 3 axes de développement : le relationnel, les procédures et les technologies.

• Introduction
  • A distance, qu’est-ce que ça change ?
  • 3 distinctions
    • Employés virtuels
    • Employés gérés à distance
    • Employés à horaires flexibles ou aménagés
• Les 3 niveaux d’épanouissement du collaborateur
  • Job
  • Équipe
  • Culture

• Les 3 axes de développement :
  • Axe 1 : le relationnel
    • Confiance
    • Esprit d’équipe
    • Engagement et sentiment d’appartenance
    • Vigilance
  • Axe 2 : les procédures
    • Réaliser un reporting efficace
    • Créer des rituels informatifs
    • Fixer des règles
  • Axe 3 : les technologies (outils digitaux)
    • Matériel de base
    • Les outils digitaux utiles :
      • De communication
      • De vidéoconférence
      • De partage de documents
      • De gestion de projets et de collaboration

• Conclusion   

Méthodologie inductive, expérimentale et positive :            
Observations de terrain mises en lien avec la théorie, échanges, trucs et astuces.

Public cible : Manager, RH

Nombre de participants maximum : 12

Commentaires :

Bien gérer ses collaborateurs à distance et primordial mais en amont il est indispensable d’attirer les meilleurs talents et d’effectuer un bon entretien d’embauche en formulant les bonnes questions. UPskill aborde ces aspects dans les formations « recruter à l’ère du digital » et  « l’entretien biographique, motivationnel, valeurs et compétences ».

Lieu : UPskill Sprl – chemin Pavé Molembais 59, 1370 Jodoigne

Horaire : de 9h à 13h

Mesures COVID respectées – nombre de personnes maximum dans le local, distanciation sociale, désinfection des mains.

Possibilité de sessions inter-entreprise sur Liège, Bruxelles, Namur et Charleroi.

• Assertivité
• Assiduité
• Attention
• Autonomie
• Capacité de décision
• Communication
• Créativité
• Curiosité intellectuelle
• Efficacité
• Esprit d’analyse
• Esprit d’équipe
• Faculté d’adaptation
• Fiabilité
• Gestion des émotions
• Gestion du stress
• Initiative
• Innovation
• Maîtrise de soi
• Motivation
• Présentation
• Respect des règles
• Sens de l’éthique
• Sens de l’organisation
• Sens des responsabilités
• Soin
• Tolérance