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• Maitriser les principes et règles du brainstorming
• Connaître les différentes techniques de brainstorming et les cas pratiques
• Préparer une réunion de brainstorming de façon efficace
• Créer les conditions d’une réunion créative
• Animer, motiver et équilibrer le groupe en tenant compte des contraintes et impératifs, notamment de mixité linguistique
• Gérer l’après brainstorming et assurer le suivi

• Principes et règles pour un brainstorming efficace
• Définir les rôles, le cadre et les objectifs
• La position du facilitateur
• Comment gérer le groupe
• Les techniques spécifiques au brainstorming virtuel
• Prise en main des outils digitaux Mural et Klaxoon
• Application pratique : préparation et mise en place d’une réunion de brainstorming

Méthodologie :  interactive, concrète, spécifique, expérimentale et positive

Public cible : Employés

Nombre de participants maximum : 12

Lieu : UPskill Sprl – chemin Pavé Molembais 59, 1370 Jodoigne

Horaire : de 9h à 17h

• Autonomie        
• Capacité de décision     
• Communication              
• Créativité
• Curiosité intellectuelle  
• Efficacité           
• Esprit d’analyse
• Esprit d’équipe 
• Faculté d’adaptation     
• Fiabilité              
• Initiative            
• Innovation         
• Présentation     
• Respect des règles         

• Identifier les forces et défis de sa communication écrite et orale
• Optimiser sa communication écrite et orale dans un contexte hybride
• Optimiser l’aisance, le professionnalisme et l’efficacité de sa communication
• Gagner du temps

• Forces et défis de sa communication orale et écrite
• Principes généraux de la communication
  • Les fondamentaux et leur importance
  • Les canaux privilégiant la mémoire de l’information
  • Le choix des canaux dans le contexte du travail hybride
• Communication orale
  • Eléments constitutifs
  • Poser le cadre, les objectifs, les limites
  • Eviter le triangle infernal de la communication interpersonnelle
  • Optimisation de l’écoute
  • Prise de notes rapide à l’écoute
  • Ecoute active
  • Communication non violente
  • Assertivité et affirmation
  • Utilisation de la voix
  • Langage approprié
  • La technique HOT
• Communication écrite
  • Traitement de l’information : la lecture rapide
  • Prise de notes rapide, à l’écoute :
    • Les éléments clés du message
    • La structure et la hiérarchisation des informations
    • Identifier ce qu’il faut noter
    • Les abréviations
    • Les différents styles de prise de notes
    • Référer la structure du contenu
    • Organiser son support
    • Exploiter sa prise de notes
    • Restituer sa prise de notes
  • Communication par mail :
    • Les 3 règles-guides
    • Le ton du courriel
    • Le sujet et la structure du courriel
    • Les formules appropriées
    • Points d’attention
  • Les différents types de comptes-rendus écrits

Méthodologie :

• Identification des besoins et défis individuels
• Analyse et mise en situation
• Alternance de repères théoriques et d’exercices pratiques
• Partage et intégration des bonnes pratiques
• Debriefing
• Plan d’action et recommandations individuelles

Public cible : Collaborateurs, managers, RH

Nombre de participants maximum : 12

Lieu : UPskill Sprl – chemin Pavé Molembais 59, 1370 Jodoigne

Horaire : de 9h à 17h

• Acceptation de la critique
• Assertivité
• Assiduité
• Attention
• Autonomie
• Capacité de décision
• Communication
• Efficacité
• Esprit d’analyse
• Esprit d’équipe
• Faculté d’adaptation
• Fiabilité
• Maîtrise de soi
• Ordre
• Présentation
• Sens de l’éthique
• Sens de l’organisation
• Sens des responsabilités
• Soin
• Tolérance

• Conscientiser ses forces et défis personnels, face à la réalité du travail hybride
• Acquérir des outils de motivation, de bien-être et de résilience
• Mieux gérer son temps
• Améliorer ses pratiques et ses outils
• Elaborer sa charte individuelle

• La mutation des modes de travail 
• Les enjeux et bénéfices du travail hybride pour les entreprises et les salariés
• Les risques induits par le travail hybride 
  • Risques physiques
  • Risques psychologiques
  • Environnement et outils de travail inadéquats
• Les bonnes pratiques du collaborateur
  • Créer un environnement de travail adéquat
  • Optimiser les outils du homeworking
  • Adopter les bons réflexes ergonomiques
  • A faire – à ne pas faire
  • Préserver sa santé mentale
    • Bien organiser son travail et bien gérer son temps
    • Gérer le stress
    • Résilience
    • Séparer vie professionnelle et vie privée
    • Identifier et booster ses propres sources de motivation 
    • Optimiser ses ressources cérébrales
    • Maintenir la confiance en soi et l’affirmation de soi
    • Se ménager des temps de pause informels avec ses collaborateurs 
    • Eviter le syndrome de la cabane
  • Respecter les règles de sécurité informatique
• Les outils indispensables du collaborateur
  • Outils de communication orale et écrite 
  • Outils collaboratifs
  • Digital workplace
• La charte personnelle
  • Identification des croyances
  • Identification des besoins interpersonnels et physiologiques
  • Elaboration et engagement

Méthodologie :

• Identification des besoins et défis individuels
• Analyse et mise en situation
• Alternance de repères théoriques et d’exercices pratiques
• Partage et intégration des bonnes pratiques
• Debriefing
• Plan d’action et recommandations individuelles

Public cible : Employés, collaborateurs

Nombre de participants maximum : 12

Lieu : UPskill Sprl – chemin Pavé Molembais 59, 1370 Jodoigne

Horaire : de 9h à 17h

• Acceptation de la critique
• Assertivité
• Assiduité
• Attention
• Autonomie
• Communication
• Efficacité
• Esprit d’analyse
• Esprit d’équipe
• Faculté d’adaptation
• Fiabilité
• Gestion des émotions
• Gestion du stress
• Maîtrise de soi
• Motivation
• Ordre
• Persévérance
• Présentation
• Respect des règles
• Sens de l’éthique
• Sens de l’organisation
• Sens des responsabilités
• Soin
• Tolérance

• Clarifier sa vision des enjeux
• Optimiser son leadership
• Se donner des outils de cohésion, d’efficacité et de communication
• Soutenir la culture d’entreprise et le sentiment d’appartenance
• Développer une vision créative des nouveaux enjeux et de leurs solutions

Le management à distance

• Etat des lieux du travail hybride
  • Besoins de l’entreprise
  • Forces
  • Inquiétudes et défis
  • Enjeux clés
  • Conclusions d’un système généralisé
• Pourquoi manager une équipe à distance fait-il peur ?
• La chance d’accroître son leadership
• Les 10 règles d’or
• Les 7 missions incontournables du manager à distance
• L’apport de l’intelligence collective dans une équipe virtuelle
• Identifier les outils et évaluer leur efficacité
• Implanter ou supprimer les outils
• Améliorer sa communication à distance
• Agir sur les facteurs de bien-être et de motivation

Enjeux et défis managériaux du travail hybride

• Gestion et performance : critères d’évaluation pour l’équité entre présents et distants
• Règles de jeu équitables
• Partage de l’information et accès à l’information
• Maintenir et renforcer la culture d’entreprise, l’identité partagée
• Une culture d’entreprise basée sur la confiance, la communication et l’implication de l’employé
• Créer de nouvelles méthodologies de travail
• La place et l’importance de la communication informelle
• Repenser et réaménager le présentiel

Méthodologie :

• Identification des besoins et défis individuels
• Identification des besoins et défis collectifs
• Alternance de repères théoriques et d’exercices pratiques
• Partage et intégration des bonnes pratiques
• Debriefing
• Plan d’action et recommandations individuelles

Public cible : Managers et RH

Nombre de participants maximum : 12

Lieu : UPskill Sprl – chemin Pavé Molembais 59, 1370 Jodoigne

Horaire : de 9h à 17h

• Acceptation de la critique
• Assertivité
• Assiduité
• Attention
• Autonomie
• Capacité de décision
• Communication
• Curiosité intellectuelle
• Efficacité
• Esprit d’analyse
• Esprit d’équipe
• Faculté d’adaptation
• Fiabilité
• Initiative
• Maîtrise de soi
• Motivation
• Ordre
• Respect des règles
• Sens de l’éthique
• Sens de l’organisation
• Sens des responsabilités
• Soin
• Tolérance

• Introduction – Check In
• L’organisation en mode Hybride : Du lieu de travail au lieu de sociabilisation
• Les Nouvelles Pratiques
• Les Outils
• Conclusion – Check Out

L’Organisation en mode Hybride

• La Culture d’entreprise évolue
  • Ré-inventer l’entreprise et les équipes  la responsabilisation et l’autonomie
  • Accompagner et évoluer vers la culture apprenante (onboarding, feedback, retour d’expérience, …)
  • Cultiver l’informel
• Les relations sociales
  • Gestion de l’asynchronisation
  • Gestion de la solitude et des émotions
  • Le droit à la déconnexion !
• Manager les télétravailleurs
  • Gestion du personnel à distance (suivi de la mise en pratique de l’autonomie, gestion des talents, gestion de conflit, transmission des connaissances, Evaluation 2.0, du Command Control à la confiance, …)
• Création du Home Office – Apprendre à télétravailler
  • Lieu(x), Routines, Limites, S’organiser,
• Consolidation d’Esprit d’Equipe et cohésion de groupe
  • Coaching d’équipe (Team Développement)
  • Rétrospective

Les Nouvelles Pratiques

• Asynchronisation
  • Choix des activités synchrones et asynchrones
  • Rituels de temps collectifs
• L’informel
  • Bonnes pratiques
• La Co-Création
• La Communication en mode hybride
  • Apprendre la Transparence
  • Choisir le bon mode de communication selon le besoin
  • Créer des Rendez-vous quotidien
• Gestion des réunions
  • Comment choisir le format de réunion selon le sujet
  • Bien préparer sa réunion hybride
  • Animation interactive de réunion (Facilitateur, Secrétaire, …) afin de maintenir le rythme et la participation active

Outils

• Gestion de la co-création
  • Susciter et maintenir la co-création
  • Outils : Miro, Google Jamboard, …
  • Trucs et astuces
• Gestion des réunions
  • Outils : Teams (One Note, Planner, …), Tableau Blanc Digital, Wooclap, Klaxoon, …
  • Trucs et astuces
• Gestion de la collaboration
  • Transmission des connaissances – Plateforme d’apprentissage – Référents
  • Eviter et diminuer l’utilisation des mails, des fichiers, …
  • Outils : OneDrive, Sharepoint, Teams, Asana, …
  • Trucs et astuces

Public cible : Employés

Nombre de participants maximum : 12

Lieu : UPskill Sprl – chemin Pavé Molembais 59, 1370 Jodoigne

Dates : 23/02 + 02/03/2022

Horaire : de 9h à 17h

• Organiser des réunions à distance engageantes.
• Choisir la méthodologie adaptée aux objectifs de la réunion
• Tenir des réunions humaines et efficaces
• Favoriser l’expression de tous et cadrer les échanges pour atteindre l’objectif de la réunion.

Développer les meilleures pratiques à distance et vivre des réunions engageantes, efficaces grâce à des techniques dynamiques et la compréhension de la bonne posture à adopter.

De la préparation à l’animation, en passant par la découverte d’outils dynamiques et visuels collaboratifs.

• La relation à distance
• Accueillir et clôturer des moments à ne pas négliger
• Les technologies et ses nouvelles méthodes: quizz, sondage, espaces partagés, chat, tableau blanc, canevas et Post-it, canevas visuels
• Conseils pour rendre l’animation vivante, structurée et participative
• Gérer les échanges
• Créer des espaces pour exprimer et visualiser les idées de chacun
• Définir un objectif atteignable dans un temps court.

Public cible : Toute personne amenée à devoir organiser et animer des réunions

Nombre de participants maximum : 12

Lieu : UPskill Sprl – chemin Pavé Molembais 59, 1370 Jodoigne

Horaire : de 9h à 17h

• Développer la cohésion et l’efficacité de l’équipe
• Découvrir comment développer la maturité de son équipe
• Acquérir des méthodes et outils pour développer la cohésion de son équipe
• Développer le potentiel collectif

• Créer et développer la cohésion d’équipe:
  • Ce qui fonde une équipe: vision, expériences, projets, valeurs en commun
  • Responsabiliser pour créer un véritable lien
  • Donner des signes de reconnaissance
  • Place du leader dans la cohésion d’équipe
  • Les forces individuelles et collectives
• Comprendre le fonctionnement et les besoins d’une équipe de travail
  • Les stades de développement d’une équipe
  • Les caractéristiques d’une équipe performante
  • Satisfaire les besoins liés à l’objectif, l’équipe et aux individus
  • Identifier le positionnement de ses collaborateurs
  • Identifier les conditions nécessaires à l’efficacité collective
• Construire et développer la cohésion d’équipe
  • Organiser la synergie autour des valeurs partagées et acceptées
  • Prendre en compte le rôle de chacun et le besoin d’interdépendance pour atteindre les objectifs
  • Jouer sur la complémentarité pour développer la coopération au sein du groupe
  • Elaborer un plan d’actions pour optimiser les fonctions défaillantes dans l’équipe
• Booster la performance collective
  • Faire prendre conscience qu’on est plus fort en équipe que tout seul
  • Définir le rôle de chacun et l’importance des individualités dans le renforcement de l’équipe
  • Transformer les différences en atouts et favoriser les complémentarités
• Développer et favoriser le soutien mutuel et la solidarité face aux challenges individuels et de groupe

Public cible : Tout manager ou responsable d’équipe

Nombre de participants maximum : 12

Lieu : UPskill Sprl – chemin Pavé Molembais 59, 1370 Jodoigne

Dates : 19/04/22 + 25/04/22

Horaire : de 9h à 17h

• Maitriser les enjeux spécifiques du management hybride
• Appliquer des bonnes pratiques pour piloter/accompagner une équipe qui travaille en mode hybride
• Améliorer sa posture et son leadership de « manager hybride »
• Favoriser la cohésion et l’engagement d’une équipe qui travaille en mode hybride

• Inclusion : en lien avec la carte bilan en 6 cases
• Travail Hybride – Définition
• Travail Hybride – Les enjeux :
  • Partage et accès à l’information, aux ressources
  • La communication
  • Le management
  • La sécurité informatique
  • L’expérience collaborateur
  • La cohésion
  • La place de l’informel
  • La culture de l’entreprise, les valeurs
• Les bénéfices du travail hybride :
  • Pour l’entreprise
  • Pour le collaborateur
  • Comment je communique dessus
• Les risques du travail hybride
• Les bonnes pratiques du Manager
• Les bonnes pratiques du Collaborateur
• Les compétences clés du Manger Hybride
• Piloter/accompagner une équipe qui travaille en mode hybride :
  • Choisir les bons rituels collectifs et individuels pour préserver l’efficacité opérationnelle
  • Identifications des actions/tâches des collaborateurs
  • Les organiser dans un tableau en fonction des critères suivants :
    • Synchrone/asynchrone
    • Présentiel/à distance
    • Négociable/non-négociable
    • Les différents modes de décision (autoritaire-consultatif-vote-consentement-consensus)
  • Outil à utiliser en équipe, en individuel
• La posture du Manger Hybride, en qui c’est différent ? Les points
  d’attention
• Stimuler la cohésion d’équipe :
  • Les piliers d’un équipe soudée
  • Partage d’expériences, idées en brainstorming
  • Conseils et nouveautés à tester !

Public cible :

Tout manager ou responsable d’équipe qui gère une équipe hybride, à savoir avec une présence au bureau partielle et pas forcément simultanée de ses collaborateurs

Nombre de participants maximum : 12

Lieu : UPskill Sprl – chemin Pavé Molembais 59, 1370 Jodoigne

Dates : 14/03/22 + 22/03/22

Horaire : de 9h à 17h

• Favoriser l’esprit d’équipe positif, l’engagement de ses collaborateurs et garantir le lien social.
• Fédérer et dynamiser son équipe pour créer de la cohésion.
• Développer son leadership et sa posture de Manager Post-Covid.
• Mettre en place un plan d’actions concrètes pour le retour de son équipe.
• Garder sa motivation en tant que Manager Maintenir ou relancer la motivation à travailler

• Organiser le retour de son équipe : Les formules.
• Préparer son message d’accueil : Feedback et signes de reconnaissance.
• Manager bienveillant : Accueillir les émotions, questions et préoccupations de son équipe.
• Les composantes du leadership et le rôle central des émotions.
• Bilan de la situation vécue.
• Développer la cohésion : Les bonnes pratiques.
• Le manager Post-Covid : Posture et compétences adaptées à la réalité d’aujourd’hui.

Formation dispensée uniquement en intra-entreprise.

Public cible : le manager et son équipe

• Favoriser l’esprit d’équipe positif, l’engagement de ses collaborateurs et garantir le lien social.
• Fédérer et dynamiser son équipe pour créer de la cohésion.
• Développer son leadership et sa posture de Manager Post-Covid.
• Mettre en place un plan d’actions concrètes pour le retour de son équipe.
• Garder sa motivation en tant que Manager Maintenir ou relancer la motivation à travailler

• Organiser le retour de son équipe : Les formules.
• Préparer son message d’accueil : Feedback et signes de reconnaissance.
• Manager bienveillant : Accueillir les émotions, questions et préoccupations de son équipe.
• Les composantes du leadership et le rôle central des émotions.
• Bilan de la situation vécue.
• Développer la cohésion : Les bonnes pratiques.
• Le manager Post-Covid : Posture et compétences adaptées à la réalité d’aujourd’hui.

Public cible : Managers et responsables d’équipe

Nombre de participants maximum : 12

Lieu : UPskill Sprl – chemin Pavé Molembais 59, 1370 Jodoigne

Horaire : de 9h à 17h

• Cultiver sa résilience en s’appuyant sur ses forces.
• Favoriser le bien-être et la performance au travail.
• Garder sa motivation
• Préparer positivement son retour en présentiel

• Questionnaire sur « l’état d’esprit des troupes »
• Construire des relations positives au travail :
  • Styles émotionnels
  • Exprimer ses émotions au travail
  • La force de l’empathie
• Surmonter ses difficultés :
  • Cultiver sa résilience
• Réguler ses émotions négatives
  • Méthode SPARC
• Bien-être et performance au travail :
  • Se connecter à ses forces et ses ressources positives
  • Pratiquer la visualisation positive et créative pour un futur plus positif et engageant.

Public cible : Employés

Nombre de participants maximum : 12

Lieu : UPskill Sprl – chemin Pavé Molembais 59, 1370 Jodoigne

Horaire : de 9h à 17h