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Que vous ayez une fonction commerciale ou non, la satisfaction client est toujours l’objectif final de toute entreprise. Ainsi développer votre orientation client et celle de chacun de vos collègues ou collaborateurs est essentiel pour assurer cette satisfaction.

Dans ce trajet digital, vous aurez l’occasion de découvrir ce qu’on entend par « orientation client », en quoi celle-ci est importante pour votre entreprise et comment développer votre propre orientation client.

Vous y retrouver des conseils, des exercices pratiques ainsi que des informations plus théoriques.

Alors, prêt à vous mettre en action ?

Format : Formation digitale

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